Que hacer cuando una tablet no enciende

miércoles, 13 de febrero de 2013

Las tablets día a día van ganando presencia en cualquier hogar ya que en muchos casos se han posicionado como sustituto de un ordenador, estos gadgets tienen algunos problemas en común y uno en particular es aquel cuando no encienden, en ese tipo de situaciones hay que plantearse una serie de pasos lógicos para intentar resolver el problema.



¿Cómo actuar cuando una tablet no enciende?

El primer paso es definir exactamente el problema, no es lo mismo una tablet que no enciende a una tablet que se queda pegada en el logo de android o de la marca, son situaciones diferentes.

Un segundo paso es intentar cargar la batería ya que puede ser que la tablet este completamente descargada y esa sea la causa de que no encienda.

El tercer paso lógico es intentar hacer un reinicio de fábrica lo cual se consigue de dos maneras:

a) Mediante un botón de reinicio o reset que suelen incluir algunas tablets
b) Mediante ingreso al recovery mode (hard reset)

Desafortunadamente no todas las tablets cuentan con botón de reset o recovery mode, en todo caso, no siempre es fácil encontrar como resetear la tablet, es por ello que se recomienda buscar el manual de usuario desde el sitio oficial del fabricante.

Para tener en cuenta

Los antecedentes son importantes a la hora de intentar resolver un problema, por ejemplo, cuando una tablet no enciende después de instalar alguna app o justo cuando comenzaba a aparecer el mensaje de memoria insuficiente significa que quizás el problema se deba a que la memoria esta saturada, en esos casos el hard reset suele ser suficiente para resolver el problema, otras situaciones comúnes son:

La tablet no enciende después de un corte de energía mientras la tablet cargaba (causa probable es un daño interno).
La tablet no enciende después de interrumpir la transferencia de archivos entre el ordenador y el dispositivo de manera accidental, en estos casos la causa puede ser daño de software y quizás sea necesario reinstalar el sistema opreativo.
La tablet no enciende después de unos días, horas o semanas después de mojarse, la causa suele ser un daño físico por humedad.

La importancia del cargador adecuado. 

Las tablets suelen tener requerimientos de energía muy diferentes a los celulares, de manera que un cargador standard de 4.7 volts y 500 mAh no suele cargar una tablet, tampoco lo hacen los puertos USB del ordenador, la recomendación es siempre usar el cargador original o al menos uno que cumpla con los requerimientos del sispositivo, 9 o 10 voltios y 800 a 1000 mAh suelen ser suficientes para muchas tablets.

Algunos procedimientos básicos para intentar resetear una tablet son:

Presionar durante 15-30 segundos el botón de encendido
Presionar simultáneamente durante 20 segundos las teclas de Vol + y encendido o Vol - y encendido.

69 comentarios:

  1. mi tablet moe nciende , pero trata de hacerlo, se le enciende la luz , pero se apaga de inmediato .. que sera ?

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    1. Es una serie de pasos:
      Revisar si prende el led o alguna señal de que la tablet està cargando
      Checar si sirve el cargador, lo cual es difìcil ya que no se hallan con fàcilidad
      Intentar encender la tablet en modo fastboot o recovery ya que no es raro que se dañe el sistema operativo
      ¿Què marca y modelo es su tablet?

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    2. muchas veces no enciende porque esta muy descargada, y muchos se asustan.

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    3. a mi ni se me prende la pantalla

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    4. yo nno se por que no me prende solo estaba jugando y se me apago mi tablet es una asus memo pack ayudenme por fabor

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  2. que hago si mi tablet agoto toda su bateria y al momento de cargar no prende , lleva un aproximado de 4 horas cargando ( segun ) y no prende , q hago ?

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    1. a mi me pasa lo mismo y estoy asustado po la tablet

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    2. a mi tmb la mia estaba cargando y se apago y no prendio mas alguien que nos ayude por favooor??

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  3. Mi tablet es una engal tablet tb0700 y enciende, pero se queda en la pantalla de logo. Si entro en el recogerá, lo ejecuto y reinicio y sigue igual. Alguien me puede ayudar. Gracias

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    1. En el recovery seleccione las opciones wipe data / factory reset & wipe cache partition, de lo contrario tendrá que buscar las especifícaciones de su tablet e intentar flashear con algún firmware genérico, generalmente se elige en base al procesador.

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  4. hola, es lo que hago. En el recovery hago el Factory reset, pero al ejecutarlo y reiniciarlo sigue igual.
    Muchas gracias por responder.

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    1. ¿A que se refiere cuando dice que la tablet sigue igual?

      Si la tablet se queda pegada en el logo de incio eso es equivalente a problema de software
      Si el táctil no responde eso significa que se ha dañado.

      Son las causas mas comunes de que falle un reinicio de fábrica, no está de mas borrar la partición de caché.

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    2. hola mi tablet no quiere prender le conecto el cargador se enciente una luz q pareciera q esta cargando pero ni aparece el logo de que esta cargando la tablet es un pad 720 dual core 8GB marca simply

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  5. buena tarde mi tablet es china no enciende le intente actualizar el s.o. y de ahí empezó la falla solo prende el led verde pero la pantalla no se ve nada la deje cargando por mas de 2 horas y ni así arranca hay algún modo de revivirla?

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    1. Lo primero es consultar el sitio de soporte del fabricante, si es que existe, intentar conectar la tablet en modo fastboot, eso puede servir en un futuro, luego hay que buscar el firmware compatible de acuerdo con el procesador del dispositivo, puede ser muy laborioso resolver este tipo de casos, sobre todo porque no existe soporte oficial de ese tipo de productos.

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  6. mi talet es una coby kyros mid7033 y cuado la prendo apenas aparece la palbra coby y no prende mas de ahi

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    1. Para las coby kyros hay dos opciones a seguir:

      a) hard reset mediante combinación de botones
      b) Reinstalación del firmware

      Los procedimientos estan descritos en el soporte oficial de coby, a veces es difícil encontrarlo pero es cuestión de buscar.

      cobyusa.com

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  7. Hola, oigan tengo una tablet modelo xtab1081HD, el problema esk cuando la prendia se quedaba cargando con el logo de android, pero despues ya no quiso prender, pero cuando la pongo a cargar se prende el foco rojo de cargando, porfa no saben como puedo repararla, se los agradeceria bastante !!!

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  8. Miren yo tengo una tablet samsung galaxy 10.1. Descarge un pograma de wappapers y lo quise abrir se tildo la pude prender y se apago. Tenia 81% de bateria. Ahora se esta cargando pero se que no es tema de la bateria es algo obvio pero mantengo el boton de encender y no puedo lograr que prenda, ni si quiera aparece el logo de que esta cargando.
    Despues pense en sacarle la tapa y sacarle la bateria y volverla a poner pero la cosa es que no se como se saca la tapa de atras, intento, intento y no puedo.
    No es viaja ni tampoco nueva para llevarla x garantia. Me paso hoy y no puedo lograr entender por que no prende. Ni tampoco se me callo, pero esto si estube bastante tiempo desde que tenia 94% de bateria hasta 81%. Le saco el enchufe y nada.... Tambien pense en conectarla a la compu pero no se si le va a hacer bien x que no prende a si que yo no tengo idea de por no prende mi tablet. Estoy re procupada, pienso que la puedo llevar a arreglar pero ni idea donde, si saben algo donde la puedo llevar vivo en La Plata City Bell Argentina Bs. As.
    En todo caso díganme algo por acà, los tengo en cuanta y les agradeceria mucho que me pueda decir como repararla!
    Espero sus respuestas. Gracias por leerlo
    Julieta

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  9. tengo una tablaet android cuando cargaba y se medio movia dejaba de cargar y ahora no prende ni carga q hago

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  10. tengo una lanix iliumpad y se queda en el logo de android al prender en ocasiones aparece la pantalla principal pero en cuanto la desbloqueo se regresa al logo de android todo estaba bien y no se ha caido ni apps raras

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    1. Intente encontrar el menu de recuperación, algo como esto: http://youtu.be/2o5rQ7L0f3I

      Debe ejecutar las opciones wipe cache partition & wipe data/factory reset.

      Eso puede ser suficiente, siempre que no haya rooteado y eliminado apps del sistema.

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  11. hola x favor me pueden ayudar mi tablet es una samsung galaxy y estaba descargada y en la noche la apague para ponerla a cargar y hoy ya no quiso ensender diganmee q hago al respecto??

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  12. hola tengo una tablet sony,esta utilizandola y se apago pense que no tenia carga.la puise a cargar.y no prendio mas.le aprete boton reset ,prende una luz roja.y la tablet no enciende yb hice lo de apretar vol y encendido ayudaaaaaaaaaaaa.saludos

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  13. Hola, mira yo tengo una tablet asus transformer pad y estaba leyendo un libro desde la app adobe reader y de la nada se me apagó (tenia un 30% de bateria, pero no lo suficiente como para apagarse) y cuando la volvi a prender enciendo y se queda en la pantalla de inicio que dice asus y figura como que esta cargando pero no arranca, ¿que hago? AYUDA!!

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  14. La galaxy tab 7, si se te queda en negro la pantalla solo le apretas el botón encendido al mismo tiempo que metes una aguja o alfiler en el agujerito que tiene al lado del agujero de los audífonos y listo inicia a funcionar normalmente.

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  15. Mi tablet es una Woo, me prense, pero se queda pausada mucho tiempo en ''Android' despues de un tiempo se apaga, que hago?? (no pasa del android)

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  16. no me fusionaba el cargador de la tablet (9.2inch) a si k la cargue con el del ordenador y desde eso momento no me enciende que ago?? por favor me pueden contestar

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    1. No todas las tablets cargan por USB, por lo general tablets mayores a 7 pulgadas requieren el cargador de pared ya que el amperaje requerido es de 2000 mili amperes, necesita conseguir otro cargador, a veces el cargador funciona pero no es suficiente para encender la tablet, el truco es presionar los botones de la tablet mas encendido, de esa manera la pantalla no enciende y permite retener carga, eso suele funcionar cuando una tablet parpadea la pantalla al conectar el cargador.

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  17. Disculpa mi tablet es nueva se le acabo la carga la puse a cargar y encendia pero con muy poca luz muy poca que puedo hacer ?

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    1. Encendía y ya no enciende o simplemente prende pero el display parece tener poca luz?

      La intensidad de iluminación del display puede regularse desde ajustes, algunas tablets chinas presentan esa falla que describe cuando se agota la batería, solo hay que ir a ajustes y cambiar la configuración, también es posible que esté dañado el display, por lo general cuando es el display siempre se ve la pantalla con iluminación tenue, cuando es configuración el logo inicial aparece bien iluminado y la pantalla "pierde brillo" al encender.

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  18. La mia es una Android 2.3 7 pulgadas i no se me enciende que hagooo¿¿¿

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  19. hola a todos,
    me compre en Miami una tablet Vidao dual core 9" 16 Gb ( china ), los primeros dos dias funcionó bien.
    El tercer día cuando la quise encender queda "colgada" en el la palabra android, primero se ve el muñequito de arranque y luego aparece la palabra android y se queda como si estuviese cargando algo, pero nunca aparece la pantalla de inicio.

    La resetié, la apague mil veces, la cargué pero no arranca.
    Antes le había bajado el skype para android, puede ser esto..?
    Como puedo solucionar este problema...?
    Obvio que la marca no me da soporte tecnico porque vivo fuera de EEUU.
    Gracias...!!!!

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    1. Cuando dice resetear se refiere a que presiono el botón reset que suelen tener muchas tablets o significa que ha entrado al recovery mode y seleccionado la opción wipe data / factory reset?

      Casos como el suyo suelen resolverse mediante hard reset desde el recovery mode o mediante cable USB, en algunas ocasiones hay que reinstalar el firmware de la tablet.

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  20. Si, presioné el botón reset, a eso me refería...
    Cómo accedo al recovery mode? Lei en algunos sitios q es necesario presionar las teclas de volumen con el power, pero mi tablet no tiene teclas de volumen...
    Suponiendo que pueda acceder al recovery mode, Qué sucede dps de que la tablet finaliza este poceso de recuperación? Se supone que seguiré manteniendo todas las aplicaciones q tenia instaladas cuando la compré?
    Gracias!

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    1. No todas las tablets cuentan con recovery, casi siempre se necesita alguna combinación de botones, lo común es vol + y encendido aunque también puede ser regresar & power, home & power, etc.

      Yo he visto muchas tablets que se quedan pegadas en el logo de android, se conectan y el ordenador las reconoce como dispositivos adb, solo necesita un cable USB, saber abrir el administrador de dispositivos y adb driver installer, es cuestión de intentar y probar, si windows reconoce la tablet entonces se pueden realizar procedimientos para resetear, en el hard reset se pierden las apps instaladas por el usuario pero se conservan aquellas preinstaladas por el fabricante.

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  21. mi tableta es modelo KLyan 2 es china y estab utilizando y se le acabo la energia se apago la conecte y la encendi desde entonces no pasa de la palabra android ya le di al boton reset pero la enciendo y sigue igual q ago?

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    1. presiona el botón del volumen al mismo tiempo que la enciendes y después le pones restart para que aparesca el menú y con los botones del volumen subes y bajas de opción y le pones en borrar memoria o resetearla

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  22. Tengo una tablet titan y la deje de utilizar por un tiempo y cuando la fui a prender no encendia entonces la puse a cargar y en ese instante comienza titilar con su nombre y no enciende

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    1. Espero ser descriptivo, usted conecta el cargador y la tablet prende y apaga, únicamente se muestra la pantalla inicial apenas un instante, ¿no es así?.

      Le recomiendo presionar la tecla menu mientras conecta el cargador o cable USB, de esa manera la tablet no enciende, espere 15 minutos, desconecte y presione el botón de encendido y conecte el cargador.

      Googlee tutorial para flashear tablet titán X modelo, no necesita ni debe flashear, lo importante es que allí le explicarán como conectar la tablet en modo flash, de esa manera retendrá carga, al menos en mi experiencia he solucionado varias tablets titán y de otras marcas que hacen justo lo que describí al principio de mi respuesta.

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  23. ola mi table es una microlab spektru b mcl5316
    no cuenta con los botones de volumen fisicos, solo tiene el boton reset y encendido
    mi pregunta es que cuando intento entrar al modo recovery se queda pegada en el android con el "estomago" abierto y con un signo de exclamacion
    tampoco puedo entrar al modo flasheo para actualizar el sistema operativo desde el pc
    que me podrias recomendar, gracias de antemano

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    1. La imágen del android que describe es importante, aún cuando su tablet no tenga recovery al menos puede conectarla en modo ADB, de esa manera puede intentar hacer hard reset mediante con esto: http://forum.gsmhosting.com/vbb/f606/utility-android-multi-tools_1-0-reset-user-lock-gmail-wipe-data-azimbahar-1620378/

      Necesitará instalar los drivers adb, para ello recomiendo adb driver installer: http://adbdriver.com/downloads/

      Buscando un poco creo que esa tablet tiene procesador rockchip RK 2918 puede googlear un poco con eso para conseguir un firmware genérico, por lo general esas tablets entran en modo flash al conectarlas y presionar el botón menu, en su caso quizás sea el de reset o simplemente conectandola apagada, por lo general el display no enciende y es posible que aparezca como dispositivo desconocido en el administrador de dispositivos.

      Quizás tenga que googlear mucho, pero ya tiene algunos datos que le pueden servir.

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  24. Hola mi tabla es una kalley k-book y ccuando la puse a cargar la fui a prender y no lo hizo pero hace unos segundos si me prendió, tiene botón de prender pero no reinició, que significa? Gracias para los que me ayudaron

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  25. Hola mi tablet es una argom tech platinum serie T9002 y cuando la enciendo se queda en el logo de argom o aveces pasa al logo de android pero de hay no pasa ya lleva varios dias asi y la dejo que cargue pero no da.
    que podria hacer ?

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  26. Mi tablet es una viewsonic, la estaba usando perfectamente, con la batería llena, conectada a 220. Luego de descargar una app, se reinició sola y encendió perfecto. Pasado un buen rato, cuando quiero usarla nunca volvió a encender (pantalla totalmente en negro) Al presionar el botón de encendido por varios segundos en una oportunidad escuché el sonido de mail ingresando y el sonido del volumen al presionar la tecla correspondiente, pero la pantalla seguía en negro. Al presionar encendido y reset con aguja al mismo tiempo tampoco enciende. Alguna sugerencia? Gracias

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    1. Intente prender la tablet como suele hacerlo normalmente y conectela al ordenador, según la forma como sea detrectada puede dar indicios de lo que pasa, por lo que describe parece que la falla es el display, por eso escuchaba las notificaciones, es posible que el touch aún funcione.

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  27. Gracias por la respuesta, sigue la pantalla en negro, el touch funciona, así como el encendido y apagado, sólo que no se ve. Cuando conecto al ordenador, vía cable de datos, lo reconoce como un disco extraíble, y con el hdmi no he tenido suerte, es una pena porque tiene sólo 2 meses de uso, y no se consiguen los repuestos según me han dicho, Gracias nuevamente

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    1. Perdón por la demora, está claro que la falla es el display, los repuestos se consiguen en sitios especializados, no es tan difícil pero tampoco es barato, todo depende de donde se encuentre, siempre es mejor valorar que tan conveniente puede ser ya que muchas veces falla una cosa, después otra y así hasta que la gente decida ya no invertir mas.

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  28. UNA TABLET MARCA CTAB LA CARGUE CON UN CARGADOR DE CEL Y APARECIA QUE ESTABA CARGANDO, DESPUES YA NO QUIZO ENCENDER ¿QUE PUEDO HACER?

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    1. Consiga un cargador original, muchas veces los cargadores para celular lo único que hacen es descargar por completo la batería.

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  29. Hola tengo una tablet Acer Iconia A500. Ayer me pidió que le pasará un limpiador de caché. Me bajé del play store el "Clear chache". todo fue bien hasta que la apagué por la noche y hoy cuando fui a encenderla, se me queda con las palabra "ANDROID" parpadeando de vez en cuando. he contactado con el Sericio técnico y me mandan un tutorial para resetearla. Pues la reseteo y se me queda igual. Ahora me dicen que la tengo que mandar a reparar y ya no la tengo en garantia.

    ¿Alguién me puede ayudar?

    Gracias

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  30. yo tengo una tablet marca kalley y cuando la conecto al cargador sale el logo KALLEY y se apaga y se sigue repitiendo y si la desconecto es apaga y no prende

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    1. Use el cargador original, lo que describe es común cuando la tablet se descarga por completo, lo que debe de hacer es:

      Conectar el cable USB y / o cargador, presionar los botones de la tablet de manera que nunca encienda, dejar conectado 10 minutos, desconectar y prender la tablet, dejéla cargar.

      Ya he solucionado muchas tablets de esa manera, suena complicado pero no lo es, tan sencillo como buscar que la tablet no encienda al conectar el cargador.

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  31. hola tengo una tablet xperia s no quiere cargar no enciende ni nada de eso, un pariente le perdio un pedazo de cable el que va de la fuente al toma corriente la habia estado cargando con un cargador de celular si cargaba solo que se tardaba mucho en hacerlo, precisamente el dia de hoy solo marcaba el led de stand by o bien solo parpadeaba cada cierto tiempo, a un detalle hace tiempo le pegue y ese golpe siento que le afecto se le sumio un poquito la lamita. que puede ser o que puedo hacer por mis propios medios, y la otra tengo la opcion de llevarla a garantia por favor diganme que puede tener.....

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    1. Debe conseguir el cable cargador original así como el cable original, deje cargar al menos 30 minutos, lo que describe respecto al led puede ser por que la tablet no recibe la corriente adecuada o bien, puede estar dañaado el software, es decisión personal intentar reparar o no su dispositivo, lo primero es usar los accesorios originales ára intentar cargar la tablet.

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  32. Hola, tengo una tablet GALAXY, y el uso que le doy no es frecuente. Hoy, cuando la quise encender , no respondiò, ni siquiera el encendido, para ponerla a cargar. La pantalla està totalmente apagada y el led de cargando no se enciende...puede ser falla de la bateria por falta de uso?

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    1. Las primeras galaxy tab salieron con ese defecto, hablo del modelo P1000, en modelos posteriores eso es poco común, lo único que se puede hacer es usar el cargador original y conectar el dispositivo al menos 30 minutos, después de ello es probable que la tablet encienda, en ocasiones es necesario encenderla en modo recovery, googlee hard reset galaxy tab x modelo, por lo general es presionando vol +, home y encendido, se omite el home en los modelos que no cuentan con dicho botón.

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  33. Hola amigos, he encontrado una solucion para algunas personas, sobre si su tablet enciende o no, miren si su tablet..... la prendieron,unos minutos despues la vuelven a prender pero no lo hace, facil, si es unas de las tablets que es con boton de encendido, solo deben mantenerlo por mas de 10 segundos hasta que vean que prende, si no lo hace deben mandarla a revisar

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  34. Hola amigos mi tablet demora en prender solo me aparece logo de la conpañia INCO que sera por favor

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  35. por que mi tablet no enciende
    ayer la prendi cargando y quise meterme aun juego :c y de la nada se apago que hago

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  36. mi tablet prontotec serie axius se queda pegada en el logo de android

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  37. Amigo tengo un problema, tengo una tablet android 2.2 del fabricante Kaissen, la tablet me presenta el siguiente problema, intenta encender pero se queda pegada en el logo de la marca y no hace mas nada, este error lo comenzo a presentar desde un dia que se fue la luz mientras estaba cargando. Puedo intentar revisarla yo mismo? o en ese caso debo llevarla a algun tecnico?

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  38. Mi tablet Polaroid 7¨ se quedaba congelada en el logo de android, después de varios intentos, logré que encendiera, pero daba error el google play services, como pude entré a la configuración y le dije que se reiniciara de fábrica, ya lleva unos 30minutos y no sale de la pantalla con el robt de android. Cuánto se debe esperar si está en esa condición y qué puedo hacer en caso de que nomás no haya reiniciado?
    Mil gracias

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  39. Mi tablet GHIA funciona . porque se calienta sin usarla. pero no enciende se ve toda negra. ¿que puedo hacer?

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  40. Hola!
    Tengo un pequeño incoveniente, lo que pasa es que la tablet de mi primo quedo barada por la creacion de patron y no podia accedar a no ser que igresara mi cuenta de google, cosa que ingrese mi cuenta y no accedia. La destape buscando un boton de reset o algo parecido, y vi un boton pequeñito, prendi la tablet y por error precione ese boton, se quedo en la pantalla en la que aparece android y no pasaba de ahi. Despues de 2 min se apago y no me a vuelto a encender, busque por la web y la solucion que encontre fue dejarla cargando por dos horas y pues ahora lleva 10 min pero nada que reacciona.

    ¿Que puede ser? Antes de todo este embroyo la bateria estaba completamente baja, pero no se si eso tenga algo que ver. La tablet es una bleytec blanca, no tengo referencia de su modelo, el android es 4.0.

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  41. Hola tengo un problema: me regalaron una tableta Titan 7010, dejamos que se descargue y ahora no logra prender, según investigue y me dicen que estas solo cargan prendidas, e intentado muchas cosas como conectarla al PC pero tampoco; ¿Me podrían ayudar?
    Otro problema es que mi hermana cree que es el cargador por que ella solo lo conectaba en un enchufe de luz. En fin que puedo Hacer.

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    1. La tablet hace algo como encender y mostrar el logo de titán o simplemente no enciende, generalmente lo que hacen es prender y apagar, el truco para que encienda es presionar los botones de la tablet mientras se conecta al ordenador, la idea es que no encienda, debe dejarla así 20 minutos, desconectar y presionar el botón de encendido 20 segundos, eso funciona mejor en las tablets que cargan por USB, si no es su caso entonces deberá conectar también el cargador de pared.

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